Veröffentlichungsversion — aktualisiert am 16. September 2026
Rechtlicher Rahmen
Diese Datenschutzerklärung stützt sich in erster Linie auf das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV). Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) wird nur berücksichtigt, soweit eine Datenbearbeitung in ihren räumlichen Anwendungsbereich fällt.
Diese Erklärung erläutert, wie Chaplin’s World SA Ihre Personendaten erhebt, verwendet, bekanntgibt, aufbewahrt und schützt. Sie gilt für unsere Website, den Ticketverkauf und digitale Dienste sowie für die am Standort Chaplin’s World angebotenen Aktivitäten.
Sie richtet sich insbesondere an Besucher, Kunden, Interessenten, Partner, Bewerber und Nutzer unserer Dienste, unabhängig davon, ob die Daten online oder vor Ort erhoben werden.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Chaplin's World SA
Schweizer Aktiengesellschaft mit einem Aktienkapital von 200'000 CHF
Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey, Schweiz
UID: CHE-100.468.361 — Eidg. Nr.: CH-660.0.618.000-4
Telefon: +41 (0)21 903 01 20 oder +41 (0)842 422 422
E-Mail: contact@chaplinsworld.com
Bestimmte Gesellschaften der Compagnie-des-Alpes-Gruppe und Dienstleister erbringen Leistungen in den Bereichen IT, Sicherheit, Kundenbeziehungen, Zahlung, Marketing oder Hosting. Sie bearbeiten Daten im Auftrag und nach den Weisungen von Chaplin’s World SA sowie auf der Grundlage geeigneter Vereinbarungen. Bestimmt eine andere Stelle eigene Zwecke und Mittel, werden ihre Identität und Rolle bei der Erhebung oder im betreffenden Dienst angegeben.
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an contact@chaplinsworld.com wenden. Der Datenschutzbeauftragte der Belgrano-Gruppe ist ebenfalls unter contact@chaplinsworld.com erreichbar.
Unsere Datenverarbeitung unterliegt in erster Linie dem Schweizer DSG und der Datenschutzverordnung. Das DSG verlangt insbesondere Rechtmäßigkeit, Treu und Glauben, Transparenz, Verhältnismäßigkeit, Zweckbindung, Richtigkeit und Datensicherheit.
Die DSGVO findet ergänzend nur dann Anwendung, wenn ihre territorialen Geltungsvoraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise wenn sich die Verarbeitung auf das Angebot von Waren oder Dienstleistungen bezieht, die gezielt an Personen im Europäischen Wirtschaftsraum gerichtet sind, oder auf die Überwachung ihres dortigen Verhaltens. In diesem Fall gelten die zusätzlichen Informationen und Rechte der DSGVO für die entsprechende Verarbeitung.
Wir erheben Daten:
Je nach Ihrer Beziehung zu uns und den genutzten Diensten verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien:
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, um den gewünschten Service zu erbringen. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder die Dienstleistung nicht ausführen.
Das DSG verwendet keine Liste von Rechtsgrundlagen, die mit der DSGVO identisch ist. Wir verarbeiten Daten gemäß den Grundsätzen des DSG und, sofern eine Rechtfertigung erforderlich ist, auf der Grundlage einer Einwilligung, des Abschlusses oder der Erfüllung eines Vertrages, eines überwiegenden privaten oder öffentlichen Interesses oder des Gesetzes. Soweit die DSGVO Anwendung findet, sind die entsprechenden Rechtsgrundlagen nachstehend aufgeführt.
Der Datenzugriff ist auf Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Je nach Verarbeitungstätigkeit können die Empfänger folgende sein:
Unsere Auftragsverarbeiter dürfen Daten nur gemäß unseren Weisungen verarbeiten, müssen angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und die geltenden Anforderungen an Vertraulichkeit, Unterauftragsverarbeitung, Löschung und Rückgabe einhalten.
Einige Daten werden in der Schweiz, der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Israel oder anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister oder Konzerngesellschaften tätig sind, gehostet oder sind von dort aus zugänglich.
Wenn das Zielland vom Schweizer Bundesrat als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt ist, stützt sich die Übermittlung auf diesen Beschluss. In anderen Fällen verwenden wir eine nach Schweizer Recht anerkannte Schutzmaßnahme, einschließlich an das Schweizer Recht angepasster Standardvertragsklauseln, und treffen bei Bedarf zusätzliche technische, vertragliche oder organisatorische Maßnahmen. Für zertifizierte Empfänger in den USA kann auch das Swiss-U.S. Data Privacy Framework herangezogen werden. In bestimmten Situationen können gesetzliche Ausnahmen gelten.
Weitere Informationen zu den Zielländern und den geltenden Schutzmaßnahmen können Sie über die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten anfordern.
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren Betrieb und ihre Sicherheit zu gewährleisten, Ihre Auswahl zu speichern, Reichweiten zu messen, Inhalte zu personalisieren und – sofern erforderlich – mit Ihrer Zustimmung Analysen oder Werbekampagnen durchzuführen.
Technisch notwendige Tracker können ohne Einwilligung verwendet werden, sofern sie für den angeforderten Dienst oder die Sicherheit unerlässlich sind. Andere Tracker werden gemäß Ihrer Auswahl aktiviert. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Meine Cookie-Einstellungen verwalten“ in der Fußzeile der Website akzeptieren, ablehnen oder ändern. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorangegangenen Verarbeitung.
Detaillierte Informationen zu den Kategorien von Cookies, Anbietern, Zwecken und Speicherdauern finden Sie in der Cookie-Richtlinie sowie im Tool zur Verwaltung Ihrer Präferenzen.
Sofern erforderlich, können wir mit Ihrer Einwilligung Ihre Kaufhistorie mit Browserdaten kombinieren, um Inhalte, Kommunikation und Werbekampagnen zu personalisieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Personalisierung widersprechen.
Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Sollte eine solche Entscheidung eingeführt werden, würden Sie darüber informiert und könnten gemäß dem geltenden Recht eine menschliche Überprüfung verlangen.
Unsere Dienste sind nicht darauf ausgelegt, Daten direkt von Kindern ohne die Einbindung eines Erwachsenen zu erheben. Käufe, Buchungen und die Erstellung von Konten für Minderjährige müssen von einem Erwachsenen oder mit dessen Zustimmung vorgenommen werden, sofern der Minderjährige nicht über die erforderliche Urteilsfähigkeit verfügt.
Wenn die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich ist, können wir eine entsprechende Bestätigung verlangen. Findet die DSGVO auf einen Dienst der Informationsgesellschaft Anwendung, der direkt einem Kind angeboten wird, werden die Altersgrenzen für die Einwilligung nach europäischem Recht und gegebenenfalls nach dem einschlägigen nationalen Recht beachtet.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die den Risiken angemessen sind, einschließlich Zugangskontrollen, Berechtigungsmanagement, Backups, Protokollierung, Verschlüsselung, wo angebracht, sowie Verfahren zur Erkennung und Reaktion auf Vorfälle. Unsere Dienstleister unterliegen entsprechenden Anforderungen.
Wenn eine Verletzung der Datensicherheit voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der betroffenen Personen führt, benachrichtigen wir den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) so bald wie möglich. Wir informieren zudem die betroffenen Personen, sofern dies zu ihrem Schutz erforderlich ist oder der EDÖB dies verlangt. Sofern die DSGVO Anwendung findet, werden deren Meldepflichten für die entsprechende Verarbeitung beachtet.
Vorbehaltlich der Grenzen und Bedingungen des anwendbaren Rechts können Sie:
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an contact@chaplinsworld.com oder an Chaplin's World SA, Datenschutz, Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey, Schweiz. Bitte geben Sie die Informationen an, die zur Identifizierung der entsprechenden Beziehung erforderlich sind. Bei begründeten Zweifeln und sofern notwendig, können wir einen Identitätsnachweis verlangen; dieser wird nach Abschluss der Überprüfung gelöscht.
Wir antworten in der Regel innerhalb von dreißig (30) Tagen. Diese Frist kann bei komplexen Anfragen oder sofern gesetzlich zulässig verlängert werden; wir werden Sie darüber informieren. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten nicht dem schweizerischen Recht entspricht, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz, www.edoeb.admin.ch, wenden.
Soweit die DSGVO gilt, können Sie zudem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum Beschwerde einreichen, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmasslichen Verstosses.
Wir können diese Erklärung an Änderungen unserer Datenbearbeitungen, Leistungen oder des anwendbaren Rechts anpassen. Die jeweils geltende Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen kann zusätzlich in geeigneter Weise informiert werden.
