HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Im Online-Ticketverkauf von Chaplin's World können Sie Ihre Eintrittskarten kaufen und von den besten und exklusivsten Sonderangeboten profitieren.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Eintrittskarten direkt vor Ort an den Kassen des Museums zu kaufen.

Bei technischen Schwierigkeiten mit dem Online-Ticketverkauf kontaktieren Sie uns bitte unter support@chaplinsworld.com.

Ja, Chaplin's World bietet Sonderpreise für Menschen mit Behinderungen, Gruppen und Personen, die ein datiertes Ticket (mindestens 2 Tage im Voraus buchbar) erwerben.

Weitere Informationen zu den verschiedenen Produkten und Preisen finden Sie unter „Tickets und Smile Passes“.

Ja, ein spezieller Empfang und Vorzugspreise sind für Gruppen reserviert.

Sie können die Seite „Gruppen“ konsultieren oder uns unter sales@chaplinsworld.com kontaktieren.

• Bargeld: Schweizer Franken (EURO nicht akzeptiert)
• Kredit- und Debitkarten (Mastercard, Visa, Amex, Diners Club, JCR, Union Pay, Postcard und Maestro);
• Schecks werden nicht angenommen.

Ja. Nach Ihrem Online-Kauf wird Ihnen per Mail ein PDF-Dokument mit Ihrer elektronischen Eintrittskarte zugeschickt. Wenn Ihr Smartphone PDF-Dokumente öffnen kann und der Strichcode auf der Eintrittskarte vom Scanner gut zu lesen ist, können Sie ihre Eintrittskarte bei der Eintrittskontrolle gerne mittels Smartphone vorzeigen.

Die Kassen für Eintrittskarten schließen 1 Stunde vor der Schließungszeit des Museums. 

Nein. REKA-Schecks werden an den Kassen von Chaplin’s World nicht akzeptiert

Nein, keine Reservierung ist erforderlich, wenn Sie als Einzelperson kommen.

Für Gruppen (ab 15 Personen) ist es hingegen Pflicht, mindestens 5 Werktage vor dem Besuchstermin eine Reservierung über das Formular vorzunehmen.

Nein. Chaplin der Welt ist eine Aktiengesellschaft und als solche nicht beim ICOM (International Council of Museums / Internationalen Museumsrat) registriert.

Ja. Die gesamte Anlage ist sowohl für Besucher mit eingeschränkter Mobilität als auch für Besucher mit Kinderwagen zugänglich.

Mehr Infos : Seite Behindertengerecht

Ja. Den Besuchern von Chaplin's World steht ein kostenpflichtiger Parkplatz mit 200 Plätzen zur Verfügung.

Wir bieten eine Pauschale von CHF 5 für die Dauer Ihres Besuchs gegen Vorlage Ihres Tickets an der Kasse des Ticketverkaufs oder in der Shop. 

Nein. Wohnmobile dürfen nachts nicht auf dem Parkplatz stehen.

Chaplin's World wird am 1. Januar 2026 sowie vom 5. bis 16. Januar 2026 wegen der jährlichen Schließung geschlossen sein.

Hier warden Sie die Öffnungszeiten finden

Nein. Hunde und andere Haustiere sind nicht erlaubt. Eine Ausnahme besteht für Blindenhunde.

Sie finden 2 Ladestationen für Elektrofahrzeuge auf dem Besucherparkplatz Nr. 1. Eine Vorreservierung der Ladestationen ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Ladekabel selbst mitbringen müssen.

Der Besuch dauert durchschnittlich zweieinhalb Stunden.

Ja. Das Studio ist komplett klimatisiert, während das Herrenhaus Manoir mit einer bedarfsgesteuerten Lüftung ausgestattet ist.

Ja. Die Verwendung von Fotoapparaten und Filmkameras ist in Chaplin’s World erlaubt. Sie können sich und Ihre Freunde fotografieren, so oft Sie möchten und Ihre Erlebnisse auf den sozialen Netzwerken teilen.

Die Informationstafeln sind auf Französisch und Englisch verfasst. Eine für Smartphone und Tablet konzipierte Audioführung durch die Anlage ist kostenlos auf Französisch, Deutsch und Englisch erhältlich. Sie kann per Link auf unserer Webseite sowie an den Kassen von Chaplin’s World heruntergeladen werden.

Chaplin’s World richtet sich an alle, ob groß oder klein, die sich für das Leben und das Werk von Charlie Chaplin interessieren.

Nein. Im Chaplin's World gibt es keine Gepäckaufbewahrung.

Nein. Wir empfehlen Ihnen einen Besuch der Webseite von Montreux Riviera. Dort finden Sie verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten.

JA. Eine kostenlose WiFi-Verbindung steht Ihnen in allen Innenräumen zur Verfügung.

Ja. Die Wickeltische befinden sich in den Toiletten am Eingang der Anlage.

Ja. Toiletten befinden sich am Eingang der Anlage und im Manoir. Im Studio gibt es keine Toiletten.

Nein, Picknicks sind in den kostenpflichtigen Bereichen (Studio, Manoir, Park) von Chaplin's World nicht erlaubt. Da der Park landschaftlich gestaltet und geschützt ist, bitten wir die Besucher, Rücksicht auf die Anpflanzungen und die verschiedenen Baumarten zu nehmen. Es ist nicht gestattet, auf den Tischen im Café The Tramp zu picknicken.

Picknicktische stehen Ihnen am Waldrand auf Höhe des Parkplatzes zur Verfügung.

Das Café The Tramp empfängt Sie während der Öffnungszeiten von Chaplin's World.

Ja, der Shop und das Café The Tramp sind für Besucher ohne Eintrittskarte während der Öffnungszeiten von Chaplin's World zugänglich.

Für Anfragen jeder Art, die die Organisation privater Events betreffen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an events@chaplinsworld.com oder telefonisch an +41 (0)21 903 01 30.