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Politique en matière de cookies

Votre choix reste sous votre contrôle

Les cookies essentiels au fonctionnement et à la sécurité sont actifs par défaut. Les cookies fonctionnels, de mesure d'audience, publicitaires et de services tiers ne sont déposés qu'après votre choix lorsque le consentement est requis. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer mes préférences de cookies ».

1. Objet et champ d'application

La présente politique explique comment Chaplin's World SA utilise les cookies et technologies similaires sur www.chaplinsworld.com et les parcours de billetterie associés. Elle complète notre Politique de protection des données personnelles.

Les « cookies » sont de petits fichiers stockés sur votre appareil ou lus à partir de celui-ci. Les règles ci-dessous couvrent également les pixels, balises, identifiants locaux, scripts, kits de développement logiciel et techniques comparables utilisés pour reconnaître un navigateur ou observer son utilisation.

2. Responsable du traitement et contact

Chaplin's World SA
Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey, Suisse
IDE : CHE-100.468.361 — n° fédéral : CH-660.0.618.000-4
Téléphone : +41 (0)21 903 01 20 ou +41 (0)842 422 422
E-mail : contact@chaplinsworld.com

Chaplin's World SA sélectionne les services intégrés au site web et est responsable de leur mise en œuvre conforme. Certains prestataires peuvent également traiter des données pour leurs propres besoins ; leur identité, leur rôle et les informations les concernant sont alors indiqués dans l'outil de préférences.

3. Cadre juridique

L'utilisation des cookies est principalement régie par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), l'Ordonnance sur la protection des données et l'article 45c de la Loi sur les télécommunications. Ces règles exigent, en particulier, une information claire sur les finalités et sur la manière de refuser le traitement concerné.

La LPD n'exige pas automatiquement le consentement pour chaque cookie non essentiel. Toutefois, selon le risque et le contexte, le traitement doit être justifiable et un droit d'opposition effectif doit être proposé. Un consentement exprès est requis notamment pour le profilage à haut risque ou le traitement de données sensibles lorsque le consentement est utilisé comme justification.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et les règles européennes en matière de suivi s'appliquent à un utilisateur ou à une activité de traitement, leurs exigences supplémentaires sont respectées. Afin d'offrir un choix simple et cohérent, Chaplin's World adopte une approche protectrice : les catégories non essentielles restent désactivées jusqu'à ce que vous fassiez un choix.

4. Catégories de cookies

Essentiels

  • Finalités : faire fonctionner et sécuriser le site : session, panier, billetterie, authentification, équilibrage de charge, prévention des abus, mémorisation du choix des cookies et langue nécessaire au service.
  • Règle d'activation : actifs par défaut. Ils ne sont pas utilisés pour la publicité personnalisée.
  • Exemples de prestataires : Chaplin's World et les prestataires techniques de billetterie, d'hébergement, de sécurité ou de paiement.

Fonctionnel

  • Finalités : mémoriser des préférences optionnelles, améliorer l'ergonomie et permettre certaines fonctionnalités demandées.
  • Règle d'activation : après votre choix lorsque la fonctionnalité n'est pas indispensable.
  • Exemples de prestataires : prestataires fonctionnels identifiés dans l'outil de préférences.

Mesure d'audience et performance

  • Finalités : comprendre l'utilisation du site, compiler des statistiques, détecter des erreurs, effectuer des tests et améliorer les parcours.
  • Règle d'activation : après votre choix, sauf pour mesure strictement anonyme n'impliquant pas de données personnelles.
  • Exemples de prestataires : notamment Google Analytics et Hotjar, s'ils sont actifs sur la page visitée.

Publicité, conversion et affiliation

  • Finalités : mesurer les campagnes, limiter la répétition, attribuer une vente et personnaliser les publicités sur des sites tiers.
  • Règle d'activation : après votre consentement.
  • Exemples de fournisseurs : notamment Google Ads, Microsoft Advertising/Bing Ads, Meta/Facebook et partenaires affiliés, s'ils sont actifs.

Réseaux sociaux, médias et connexion

  • Finalités : afficher du contenu externe, partager une page ou utiliser la connexion Apple, Google ou Facebook. Le fournisseur peut lier l'interaction à votre compte.
  • Règle d'activation : après votre choix ou action explicite ; le service reste bloqué avant activation lorsque le consentement est requis.
  • Exemples de fournisseurs : notamment Apple, Google, Meta/Facebook, YouTube et Instagram, selon les fonctionnalités utilisées.

5. Informations traitées

Selon les outils activés, les cookies et services associés peuvent traiter :

  • adresse IP, date et heure, pages consultées, clics, parcours, durée de session et page référente ;
  • identifiants de cookie, de navigateur, d'appareil, publicitaires, de campagne ou de compte;
  • type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue et données de connexion techniques ;
  • localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
  • choix de consentement et, si vous êtes connecté ou avez effectué une transaction, les événements nécessaires à l'attribution et à la personnalisation autoris

Ces éléments peuvent constituer des données personnelles lorsqu'ils vous identifient ou vous distinguent, seuls ou en combinaison avec d'autres informations.

6. Vos choix et leur retrait

Lors de votre première visite, la bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories non essentielles. Les options « Accepter » et « Refuser » doivent être présentées de manière tout aussi accessible et compréhensible. Un refus n'est jamais traité comme une acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes préférences de cookies » dans le pied de page. Le retrait est aussi simple que l'acceptation et prend effet pour l'avenir. Il n'annule pas les traitements déjà effectués de manière licite.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales. Une fonction reposant directement sur un service tiers facultatif — par exemple une vidéo externe ouune connexion sociale — peut toutefois rester indisponible tant que vous ne l’activez pas.

Votre choix peut vous être redemandé lorsqu’il n’est plus techniquement disponible, lorsque les finalités ou partenaires changent de manière importante, ou après une période appropriée afin de vérifier qu’il correspond toujours à vos préférences.

7. Liste détaillée et durées

La liste affichée dans « Gérer mes préférences de cookies » fait partie intégrante de cette Politique. Pour chaque cookie ou technologie, elle doit indiquer au moins son nom, son prestataire, sa finalité, sa catégorie, sa durée et, le cas échéant, le pays depuis lequel les données sont traitées.

La durée dépend de la fonction : certains cookies expirent à la fermeture du navigateur ; d'autres sont conservés pour une période limitée. Aucun cookie ou identifiant associé n'est conservé plus longtemps que nécessaire pour sa finalité. Les durées sont réexaminées périodiquement et les cookies inutilisés sont supprimés.

Inventaire en temps réel

Les services mentionnés à la section 4 correspondent aux catégories et aux prestataires actuellement envisagés ou présents sur le site web. La liste technique figurant dans l'outil de préférences doit être synchronisée avec les traceurs réellement chargés et prévaut pour les détails de chaque cookie.

8. Prestataires tiers et transferts internationaux

L'activation d'un service tiers peut permettre à son prestataire de collecter des informations directement depuis votre navigateur. Selon le service, ces données peuvent être traitées en Suisse, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Israël ou dans d'autres pays identifiés dans l'outil de préférences.

Lorsqu'un pays n'est pas reconnu par le Conseil fédéral suisse comme offrant une protection adéquate, nous utilisons une garantie autorisée par le droit suisse — notamment des clauses contractuelles types adaptées au droit suisse — et des mesures supplémentaires si nécessaire. Le Cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis peut être utilisé pour certains destinataires américains certifiés.

Les prestataires qui traitent des données pour leurs propres besoins appliquent également leurs propres politiques. Nous vous invitons à les consulter avant d'activer le service concerné.

9. Paramètres du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies. Ces paramètres complètent l'outil de préférences du site et peuvent affecter certaines fonctionnalités essentielles, notamment le panier, la session ou la billetterie. Les instructions sont généralement disponibles sous « Confidentialité », « Cookies » ou « Paramètres du site » dans votre navigateur.

10. Mises à jour et contact

Nous pouvons modifier cette Politique pour refléter les changements apportés au site web, aux prestataires ou à la législation applicable. La version actuelle et la date de mise à jour sont publiées sur le site. Si les finalités ou les partenaires changent de manière significative, nous pourrions vous demander de faire un nouveau choix.

Pour toute question concernant les cookies ou l'utilisation de vos données, veuillez écrire à contact@chaplinsworld.com ou à Chaplin's World SA, Protection des données, Route de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey, Suisse. Des informations sur vos droits et les possibilités de recours sont disponibles dans notre Politique de protection des données personnelles.

Rte de Fenil 2, 1804 Corsier-sur-Vevey, Suisse
+41 842 422 422
contact@chaplinsworld.com
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