Pour la sécurité des artistes, nous ne pouvons garantir l'accès au spectacle si celui-ci est déjà commencé.

Une fois le spectacle commencé, il est possible de sortir pour une pause technique une fois que vous vous êtes installé sous le chapiteau, toutefois conservez votre ticket sur vous pour revenir sous le chapiteau.

Vous devez être en possession d’un billet intitulé « Place de spectacle », reçu en format PDF lors de votre commande. Nous vous recommandons d’imprimer ce billet afin de le présenter à l’entrée du chapiteau.

Non. Monter sur la scène est strictement interdit aux spectateurs.

Oui. Vous pouvez acheter un billet « Place de spectacle » au tarif de CHF 15.- sur la billetterie en ligne, ou à CHF 18.- aux caisses sur place.

Oui. C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver vos places en ligne afin de choisir les sièges qui vous conviennent le mieux et de bénéficier du meilleur tarif.
Pour un accueil serein, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le début du spectacle.

Vous devez être à l’entrée du chapiteau au minimum 15 minutes avant le début du spectacle. En cas de retard, l’accès au chapiteau ne pourra pas être garanti pour des raisons de sécurité.

Vous devez être en possession d’un billet intitulé « Place de spectacle », reçu en format PDF lors de votre commande. Nous vous recommandons d’imprimer ce billet afin de le présenter à l’entrée du chapiteau.

Oui. Vous pouvez acheter un billet « Place de spectacle » au tarif de CHF 15.- sur la billetterie en ligne, ou à CHF 18.- aux caisses sur place.

Oui, mais nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité en fonction de la date et de l’horaire de la séance. Nous vous recommandons donc d’acheter vos billets à l’avance sur la billetterie en ligne.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’achat de vos billets en ligne, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : support@chaplinsworld.com.

Non. Le système de billetterie ne permet pas de modifier la date ou l’horaire d’un billet. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : support@chaplinsworld.com.

Non. Vous devez acheter un billet « Place de spectacle » au tarif préférentiel de CHF 10.-. Pour cela, veuillez faire une demande via le formulaire suivant : Formulaire de demande Cirque. La demande doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date souhaitée. Vous devrez renseigner le code-barres de vos billets. Nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité en fonction de la date et de l’horaire choisis.

Non. Les coupons de réductions ne fonctionnent pas sur les places de spectacle pour le cirque.

Si vous êtes porteur d’un ou plusieurs bon Qoqa, Deindeal, Realdeals, Veepee, Buyclub, vous devez prendre une place de spectacle à partir de CHF 14.- en ligne ou à partir de CHF 16.- en caisse (en fonction des disponibilités).

Les enfants de moins de 6 ans doivent être assis sur les genoux de leurs parents. Si, pour des raisons de confort, vous souhaitez qu’il ait un siège, il est nécessaire de lui réserver une place payante avec un billet « Place de spectacle - Jeune ».

⚠️ Important : Un seul enfant par parent peut être accueilli sur les genoux. Au-delà, une place payante est obligatoire.

Non, le Passeport Loisirs ne fonctionne pas sur les places de spectacle. Nous vous conseillons de prendre les places de spectacle en ligne à partir de CHF 14.- et d’utiliser le Passeport Loisirs sur place pour les entrées du musée.

Vous pouvez profiter de la zone aussi longtemps que vous le souhaitez, dans la limite des horaires d’ouverture du musée. Un espace de restauration est disponible sur place.

Oui, des toilettes sont disponibles à proximité du chapiteau.

Oui. Un espace de restauration est disponible à proximité du chapiteau, proposant des options salées et sucrées pour tous les goûts.

Des places sont réservées aux personnes en fauteuil roulant, mais leur nombre étant très limité, nous ne pouvons pas en garantir la disponibilité. Nous vous recommandons de privilégier les séances de 11h pour augmenter vos chances d’obtenir une place et d’arriver en avance afin d’accéder au chapiteau en toute sérénité.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser les transports en commun, car le parking, limité à 200 places, est souvent saturé.

En raison des festivités marquant le 10e anniversaire de Chaplin’s World (du 16 au 19 avril), nous anticipons une affluence plus importante que d’habitude.